Direito de Arrependimento (Produtos Físicos)

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como por telefone ou internet).

Caso você deseje exercer esse direito e o produto físico ainda esteja em trânsito, recomendamos não aceitar a entrega, para que o item seja automaticamente devolvido ao remetente.

Política para Produtos Digitais

Devido à natureza dos produtos digitais, nossa política de reembolso segue regras específicas.

Instalação e Reembolso

Após a ativação e instalação do jogo digital no console, não é possível realizar reembolsos.
Isso ocorre porque o valor da compra é utilizado imediatamente para adquirir a licença do jogo com nossos fornecedores, e uma vez ativada, essa transação não pode ser desfeita.

Garantia e Alterações de Dados

• Não é permitido alterar o e-mail, senha ou qualquer outro dado da conta. Qualquer modificação resultará na perda imediata da garantia.

• Os jogos são destinados a apenas um usuário por console.

• Após o uso do código de ativação, o conteúdo é considerado consumido.

️ Recuperação de Dados

• Em caso de perda dos dados de acesso (login/senha), conseguimos recuperar somente dentro de um prazo de até 6 meses após a compra.

• Após esse período, os dados são excluídos permanentemente do nosso sistema por questões de segurança e privacidade.

• Por isso, guarde e anote os dados recebidos no momento da compra. Isso garante acesso futuro sem complicações.

Recomendação Antes da Instalação

Antes de instalar qualquer jogo digital, leia atentamente a descrição do produto e certifique-se de que ele atende às suas expectativas e requisitos.
Recomendamos assistir a vídeos, consultar avaliações ou entrar em contato conosco caso tenha qualquer dúvida antes da compra.

Suporte ao Cliente

Estamos prontos para ajudar você com qualquer dificuldade ou problema técnico relacionado ao produto digital adquirido.

WhatsApp: (11) 93741-0784
E-mail: feiragamesdigitais@gmail.com